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Telefon-Schnittstelle (TAPI)
TimeLine ERP Funktionen
Im Sinne einer durchgängigen Kommunikation erlaubt TimeLine ERP die Anbindung von Telefonanlagen per TAPI-Schnittstelle. Im bidirektionalen Austausch können so Anrufe direkt aus den Ansprechpartnern in TimeLine ERP angestoßen und eingehende Anrufe automatisch mit einer Schnellinfo im Sinne von Gesprächsprotokollen und Wiedervorlagen gemonitort werden.
Mit unser Telefon-Schnittstelle können Sie eingehende Anrufe sofort dem passenden Geschäftspartner zuordnen. Mit einem Klick können Sie das Gespräch annehmen und auch wieder beenden. Mit dem Direktsprung landen Sie sofort im Ansprechpartner und können dort Aktivitäten, Termine oder Notizen zum Gespräche hinterlegen. Innerhalb der Software reicht bereits ein Doppelklick auf ein Telefonnummern-Feld, um den gewünschten Kontakt direkt anzurufen. Die lästige Eingabe von Telefonnummern entfällt also komplett.
